Настоящая Политика КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (далее – Политика) разработана в соответствии с требованиями Директивы 2002/58/EC Европейского Парламента и Совета от 12 июля 2002 года, в отношении обработки персональных данных и защиты конфиденциальности в секторе электронных средств связи (Директива о конфиденциальности и электронных средствах связи) и Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/ EC (далее –Закон).
Данная Политика устанавливает порядок осуществления компанией HAGUARDS (далее – Компания) обработки персональных данных, предоставляемых клиентами, которые используют сайт https://haguards.com и его отдельные сервисы для получения или оказания услуг (далее – Пользователи и Сайт соответственно). Политика определяет виды собираемых персональных данных, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Компания с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактную информацию для пользователя относительно получения доступа, внесения изменений, блокирования или удаления своих персональных данных и обращения с любыми вопросами, которые могут возникнуть относительно практики защиты персональных данных.
Компания с большим уважением относится к конфиденциальной (персональной) информации всех без исключения лиц, посетивших Сайт https://haguards.com, а также тех, кто пользуется предоставляемыми Сайтом сервисами; в связи с чем, Компания стремится защищать конфиденциальность персональных данных (сведений или совокупности сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано), тем самым создав и обеспечив максимально комфортные условия использования сервисов Сайта для каждого пользователя.
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://haguards.com/privacy-policy. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.
1. Терминология и сокращения
- Терминология, которая употребляется в данной Политике, означает следующее:
1.1. Персональные данные — Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Обработка персональных данных — Любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Автоматизированная обработка персональных данных — Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Несмотря на это, автоматизированная обработка персональных данных не содержит систему автоматической обработки, в том числе профилирования, которая в отношении Пользователя создаёт правовые последствия, или которые подобным образом существенно воздействуют на Пользователя.
1.4. Распространение персональных данных — Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.5. Предоставление персональных данных — Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.6. Блокирование персональных данных — Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.7. Использование персональных данных — Действия (операции) с персональными данными, совершаемые Компанией в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
1.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
1.9. Уничтожение персональных данных — Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.10. Сайт — Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://haguards.com.
1.11. Файлы cookie — Данные, которые автоматически передаются Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту. Файлы cookie могут быть вечными (они называются постоянными файлами cookie) и храниться в компьютере, пока пользователь их не удалит, или временными (такие файлы cookie называются сессионными), то есть они хранятся только до закрытия браузера. Кроме того, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым Сайтом) и сторонние (устанавливаются другими сайтами).
1.12. “IP-адрес” — это числовое обозначение, используемое компьютерами в сети для идентификации компьютера при каждом входе в Интернет.
2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных Компанией
2.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Компании информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:
2.1.1. При заполнении формы обратной связи — для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Компании при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах (Google и т.д.). Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом).
2.1.2. При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Компании в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.
2.2. Согласие Пользователя на обработку Компанией его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку (п. 2.1. Политики), и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных (раздел 5 Политики).
2.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 9 Политики.
3. Условия предоставления персональных данных Пользователем
Компания исходит из того, что при предоставлении персональных данных на Сайте Пользователь:
3.1. Подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему приобретать для себя гражданские права и самостоятельно их осуществлять, а также способность своими действиями создавать для себя гражданские обязанности, самостоятельно их выполнять и нести ответственность, в случае их невыполнения.
3.2. Показывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Сайта, и поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
3.3. Осознает, что любые телефонные разговоры, проводимые им с сотрудником Компании, автоматически записываются с целью контроля качества обслуживания Пользователей, а также для разрешения спорных и конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть при таких телефонных разговорах. При этом Пользователь даёт свое согласие на такую автоматическую запись телефонных разговоров и хранение таких записей в соответствии с условиями настоящей Политики.
3.4. Ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.
4. Персональные данные, обрабатываемые Компанией
4.1. К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Компанией, относятся:
фамилия, имя, отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
данные аккаунтов в социальных сетях и электронных сервисах (ссылки на профили Пользователя в ВКонтакте, Facebook, Linkedin, Skype, Google, Twitter и т.д.);
IP-адрес;
файлы cookies;
параметры и настройки интернет-браузеров (User-agent);
4.2. Компания защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”):
IP-адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы);
4.3. При посещении Сайта фиксируются все входы в систему. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
4.4. Компания не собирает любую информацию, относительно обработки которой законодательством установлены определенные требования, как то информацию о расовом или этническом происхождении, о политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждения к уголовному наказанию в совершении преступления или осуждения к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных.
4.5. Компания собирает данные о статистике посещения Сайта. Сведения могут содержать информацию о соединениях, трафике, браузере пользователя, а также о дате, времени, продолжительности работы в сети Интернет и нахождения на Сайте.
4.6. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история посещений, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению.
5. Использование файлов cookie
5.1. Компания заботится о своих пользователях и старается сделать пребывание на Сайте максимально комфортным, и для этого Компании необходимо, с помощью файлов cookie, проанализировать поведение, предпочтения и интересы пользователя. Такой анализ поможет Компании улучшить опыт взаимодействия с Сайтом, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию Сервиса.
5.2. Согласно классификации Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce), Компания использует такие категории файлов cookie:
Строго необходимые файлы cookie — нужны для перемещения пользователем по веб-странице и при использовании определенных сервисов, например, для доступа к защищенным страницам, регистрации и авторизации, осуществления поиска по Сайту. Также осуществляют запоминание предыдущих действий пользователя при переходе на предыдущую страницу в той же сессии.
Эксплуатационные файлы cookie — агрегируют информацию о том, как используется Сайт. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: время пребывания на Сайте, наиболее часто посещаемые страницы, понимание, какие именно разделы и сервисы сайта были наиболее интересны для пользователя, насколько эффективна та или иная рекламная и / или маркетинговая кампания и т.д.
Вся информация, собранная с помощью эксплуатационных файлов cookie, предназначена для статистических и аналитических задач. Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса, и исключительно для указанных выше целей.
Функциональные файлы cookie — используются для сохранения параметров или конфигураций, которые хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: имя пользователя, фото в профиле, информация по оставленным комментариям, язык сайта, местонахождение, сведения о том, предоставлялась ли пользователю какая-либо информация или выбранные преимущества ранее, а также другие параметры настройки Сайта.
Данные файлы cookie также позволяют пользователям смотреть видео, участвовать в интерактивах (опросы, голосования) и взаимодействовать с социальными сетями.
Чтобы сделать более приятными впечатления после посещения ресурса, указанные файлы cookie запоминают предоставленную пользователем информацию, повышая эффективность взаимодействия с Сайтом.
Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса, и исключительно для указанных выше целей.
Целевые файлы cookie — используются для предоставления контента, который может заинтересовать пользователя. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: отслеживание рекомендованного текстового, графического, аудио и видеоматериала, с целью избежать повторного показа, управление целевой рекламой, оценка эффективности рекламных кампаний, информация о посещении пользователем других ресурсов при переходах, а также другие параметры настройки Сайта.
Сайт может делиться этой информацией с другими сторонами, включая медиа-клиентов, рекламодателей, агентств и партнеров по смежным бизнесам для того, чтобы они предоставляли качественную таргетированную рекламу.
Cookie-файлы сторонних сервисов и сервисов аналитики:
Для оперативной доставки, более качественного отображения и детального анализа контента на Сайте, Компания пользуется услугами, которые являются собственностью других сторонних компаний, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Alphabet Inc., Gemius и другие.
Приведенные в качестве примера компании могут использовать файлы cookie на устройстве пользователя, во время работы на Сайте.
Следует обратить внимание, что Сайт не может повлиять на работу файлов cookie, которые используются этими сервисами. Все необходимые сведения об их использовании можно узнать, посетив соответствующий ресурс.
Условия использования Google Analytics — http://www.google.com/analytics/terms/ru.html
Управление файлами cookie:
Основные веб-браузеры (перечисленные ниже) настроены на автоматический прием файлов cookie. Для того, чтобы их отключить, воспользуйтесь функцией справки в своем браузере. Справку можно вызвать через меню или с помощью кнопки F1.
Microsoft Edge — https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement
Mozilla Firefox — https://www.mozilla.org/ru/privacy/websites/#cookies
Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Opera — http://help.opera.com/Windows/11.50/ru/cookies.html
Safari for macOS — https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US
Важно:
конфигурация настроек файлов cookie для веб-браузеров мобильных устройств может отличаться;
следует напомнить, что полноценная работа с Сайтом доступна только при использовании файлов cookie;
отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к содержанию и к неполноценному функционированию сервисов Сайта.
Чтобы обратиться к Компании по поводу использования файлов cookie, отправьте сообщение по электронной почте на support@haguards.com. Если пользователь не включает использование файлов cookie или намеренно удаляет все файлы cookie из своего веб-браузера, то при дальнейшем посещении Сайта пользователю будет повторно предложено включение и использование файлов cookie.
Информация о пользователях, полученная с помощью файлов cookie, не продается и не распространяется в открытом доступе, а также является собственностью компании, которой принадлежит ресурс.
6. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
6.1. Установление и поддержание связи между Пользователем и Компанией, консультирование по вопросам оказания услуг, оказание клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
6.2. Исполнение Компанией обязательств перед Пользователем, который заказал услугу на Сайте.
6.3. Направление Компанией на адрес электронной почты Пользователя сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов.
6.4. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Компания путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
6.5. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
За пользователем остается право отказаться от рассылки. Тогда его имя и электронный адрес будет автоматически удален из базы данных. Для этого достаточно всего одного клика мыши на соответствующем пункте, который есть в каждом полученном письме.
7. Обработка персональных данных
7.1. Обработка и хранение предоставленных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Сайта. Предоставляемые персональные данные обрабатываются и могут храниться в Базе персональных данных или в отдельной таблице Базы данных Сайта. Поскольку серверы Компании расположены в разных регионах по всему миру, информация конкретного Пользователя может обрабатываться не в той стране, в которой он проживает. Уровень защиты информации и законодательные нормы в этой сфере могут отличаться в разных странах. Вне зависимости от того, где именно осуществляется обработка данных Пользователя, Компания использует одни и те же меры обеспечения их безопасности, описанные в этой Политике. Компания также придерживается ряда законодательных норм в сфере передачи данных, среди которых рамочное соглашение между США и ЕС в отношении конфиденциальности EU-US Privacy Shield Framework, а также аналогичное соглашение между США и Швейцарией Swiss-US Privacy Shield Framework.
7.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
7.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Компанией следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 2.1 Политики.
7.5. Хранение персональных данных осуществляется до момента их уничтожения Компанией — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;
7.6. Распространение персональных данных может осуществляться Компанией исключительно в случае размещения отзывов об услугах, оказываемых Компанией, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.
7.7. Компания вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам (Процессорам Компании) с соблюдением следующих условий:
третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей без их согласия;
третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
7.8. Уничтожение персональных данных осуществляется Компанией в следующих случаях:
получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
истечение срока действия согласия (п. 2.2 Политики).
Компания не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием Закона, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в данной Политике. Компания понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемым содержанием, в том числе, личных неимущественных прав любого физического лица, и поэтому принимает все возможные меры для защиты личной информации пользователей, добровольно и осознанно передаваемой последними Компании.
7.9. Трансграничная передача персональных данных
Компания обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Защита персональных данных
Компания принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Однако, несмотря на все усилия, Компания не может гарантировать абсолютную защищенность от каких-либо угроз, возникающих за пределами регулирования Компании.
Компания использует стандартные методы работы такие, как зашифрованная связь, охраняемые помещения, системы сетевой защиты и системы защиты паролем для обеспечения конфиденциальности персональных данных.
Компания предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным сотрудникам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями Компании.
На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие сайты распространяться не будет. В связи с чем, Компания рекомендует ознакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Вы можете быть идентифицированы. Больше читайте здесь
9. Права Пользователей
Пользователь вправе:
9.1. По своему усмотрению предоставлять Компании персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике. При этом, некоторые предоставляемые персональные данные являются необходимыми для заключения Пользовательского соглашения, и в случае их непредоставления заключение такого Пользовательского соглашения невозможно;
9.2. Требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
9.3. Получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
9.4. Применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных, в т.ч. подавать жалобу в надзорное учреждение;
9.5. Для обновления, получения доступа, внесения изменений, блокировки или удаления своих персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных, которое Вами предоставлено Компании согласно этой Политике, или в случае наличия каких-либо замечаний, пожеланий или претензий относительно Ваших персональных данных, которые обрабатываются Компанией, пожалуйста, обращайтесь в Компанию по электронной почте support@haguards.com.
9.6. Направлять Компании свои запросы и требования, в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение должно быть направлено по электронной почте (Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты), по адресу электронной почты support@haguards.com. Компания рассматривает Обращения Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в течение 30 календарных дней с момента получения Обращения.
9.7. Кроме перечисленных в настоящей Политике прав Пользователь имеет возможность реализовать любое предусмотренное Законом право.
10. Изменение Политики
10.1. Компания оставляет за собой право периодически и без предварительного уведомления пользователя об этом вносить изменения и дополнения, в том числе, при изменении требований законодательства.
На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Компании. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.
10.3. Просим время от времени пересматривать Политику для того, чтобы быть в курсе любых изменений или дополнений.