На страже отказоустойчивости Вашего бизнеса

Хочу спокойно спать

НАШИ УСЛУГИ

Мониторинг и реагирование
Мониторинг и реагирование
  • Круглосуточный (24 / 7 / 365) мониторинг серверов и сервисов
  • Реагирование на проблемы с сервером (CPU, RAM, Disk и др.) и проблемы, связанные с дата-центром (отсутствие связи с сервером, потери в сети, падение сети)
  • Мониторинг ключевых сервисов, где под «сервисом» понимается программное обеспечение (ПО), не входящее в базовую установку операционной системы (например, веб-сервер / сервер БД / PHP)
Базовая настройка ПО
Базовая настройка ПО
  • Установка операционной системы (ОС): OS Linux / OS Windows
  • Базовая установка программных продуктов под дальнейшие сетапы Заказчика
  • Задание сетевых настроек
  • Базовая настройка firewall
  • Создание необходимых пользователей для команды Заказчика
Регулярные регламентные работы
Регулярные регламентные работы
  • Обновление пакетов операционной системы и ядра
  • Обновление ПО (сервиса) с целью устранения потенциальных уязвимостей и обнаруженных багов разработчиками ПО*
  • Аудит логов
  • Ротация логов
  • Аудит дискового пространства
      • * Согласно количеству сервисов, входящих в соответствующий пакет сопровождения.
Работы с дата-центром и оборудованием*
Работы с дата-центром и оборудованием*
  • Поиск / подбор согласно требований заказчика
  • Сопровождение процесса размещения оборудования
  • Сопровождение оборудования
  • Подбор арендуемого / приобретаемого оборудования
  • Замена составляющих арендуемого / приобретаемого оборудования
    • * Это предоставляется для серверов, которые компания haGuards должна взять на оговоренный пакет сопровождения.
Ассистирование с сервером (Assist)
Ассистирование с сервером (Assist)
  • Создание дополнительных пользователей
  • Проверка почты на предмет рассылки спама
  • Выяснение причин попадания IP-адреса сервера в черный список
  • Исключение IP-адреса сервера из черного списка
  • Удаление архивов
  • Вливка контента
  • Проверка на наличие вирусов
  • Настройка DNS-записей
  • Создание FTP-пользователей
  • Создание почтовых ящиков
  • Размещение заказа на покупку лицензий ПО
  • Сопровождение в процессе установки SSL
Проектные работы (RnD)
Проектные работы (RnD)
  • Осуществление доустановки ПО
  • Тонкая настройка ПО ОС: Linux / Windows под задачи заказчика
  • Анализ ключевых программных узлов сервера и внедрение решений с целью предотвращения их непредвиденной остановки
  • Изменение архитектуры платформы сервиса вцелом (топология сети между серверами, внешние шлюзы, каналы связи): 1) Разработка и внедрение масштабируемой платформы под приложение заказчика 2) Оптимизация и поддержка в оптимальном состоянии платформы (OS Linux, Windows) с целью получения высокой скорости выдачи размещаемого ресурса Заказчика.
Выбрать пакет сопровождения

ПАКЕТЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ

Базовый

от $100

/месяц
  • Реагирование на проблемы с сервером, ключевыми сервисами в течение 20 минут
  • Мониторинг 2-х ключевых сервисов
  • 4 часа на Assist клиента при работе с сервером
  • Реагирование на Assist клиента в течение 1 часа с момента обращения
Заказать

Активный

от $200

/месяц
  • Реагирование на проблемы с сервером, ключевыми сервисами в течение 15 минут
  • Мониторинг 3-х ключевых сервисов
  • 6 часов на Assist клиента при работе с сервером
  • Реагирование на Assist клиента в течение 30 минут с момента обращения
Заказать

Проактивный

от $350

/месяц
  • Реагирование на проблемы с сервером, ключевыми сервисами в течение 10 минут
  • Мониторинг 5 ключевых сервисов
  • 8 часов на Assist клиента при работе с сервером
  • Реагирование на Assist клиента в течение 15 минут с момента обращения
  • Обсуждение проблем, Assist в режиме реального времени
Заказать
Подробнее о пакетах

ПОЧЕМУ МЫ

Опытные специалисты
У нас за плечами 20 лет опыта в IT, за которые мы успели «покрутить в руках» сотни технологий.
Первый месяц бесплатно
Для нового клиента первый месяц сопровождения осуществляется бесплатно.
Гарантированное решение
За всю историю существования компании haGuards не было случая, когда бы наша техническая команда не нашла решение возникшей технической ситуации. С нами вы не будете брошены на произвол судьбы!
Система скидок
Мы предоставляем скидки от 10% при обслуживании 10 и более серверов. Это предложение действует для клиентов на «Активном» и «Проактивном» пакетах сопровождения.

Вы еще cомневаетесь?

Заказать консультацию

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

1

Заявка
Вы оформляете заявку на сопровождение — мы вам перезваниваем, обсуждаем с вами детали, отвечаем на возможные вопросы.

2

Аудит
Проводим базовый анализ вашей системы / инфраструктуры / сервиса. Уточняем спецификацию.

3

Запуск
Подключаем ваш сервис / сервер к нашей системе мониторинга со всеми преференциями, предусмотренными выбранным пакетом сопровождения.

4

Релакс!
Вы спите спокойно, т.к. теперь наша команда круглосуточно наблюдает за вашим ресурсом, реагируя на малейшие отклонения от нормы.

КОНТАКТ

Установить с нами контакт — легко!

Напишите нам на say-hi@haguards.com или воспользуйтесь формой обратной связи: